Angesichts des schwierigen wirtschaftlichen Umfelds und des damit verbundenen steigenden Kostendrucks stellt die Auslagerung von Geschäftsprozessen an externe Dienstleister eine Möglichkeit dar, die von Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen ernsthaft ins Kalkül gezogen wird. Unternehmen haben vor allem die hochkomplexen und personalintensiven EDV-Prozesse im Visier, wenn es darum geht, unternehmensinterne Abläufe zu verschlanken. Mit der Auslagerung von EDV-Prozessen – dem IT-Outsourcing – wird angesichts der hohen Spezialisierung und Professionalität der Outsourcing-Anbieter nicht nur die Erhaltung gleichbleibender Qualität, sondern eine Qualitätssteigerung erhofft.
Im Zusammenhang mit der elektronischen Steuerprüfung ist das Outsourcing der Archivierung der steuerlich relevanten Daten besonders interessant: der Outsourcing-Anbieter erhält kontinuierlich alle aufzubewahrenden elektronischen Daten und liefert sie dann, wenn eine Steuerprüfung ansteht, in dem Umfang und der Form an das Unternehmen zurück, die aktuell benötigt werden.
In diesem interdisziplinären umfassenden Werk stellt der Autor neben technischen und wirtschaftlichen Aspekten sämtliche rechtliche Problemfelder, insbesondere des Arbeits-, Urheber-, Steuer-, Bank- und Datenschutzrechts präzise dar. Einen großen Raum nehmen praktische Tipps zur Vorbereitung, Verhandlung und Gestaltung von Rahmenvertrag und Service Level Agreements ein.
Das Buch ist somit ein unentbehrliches Arbeitsmittel für alle mit IT-Outsourcing-Projekten befassten Praktiker. Zum besseren Verständnis schließt der Band im Anhang mit einem ausführlichen Glossar.
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