IT-Outsourcing in der Praxis

Strategien, Projektmanagement, Wirtschaftlichkeit

Herausgegeben von Torsten Gründer unter Mitarbeit von Anke Thomas
mit Beiträgen von Jens Bohlen, Giovanni M. I. Bulder, Dr. Peter Chylla, Susanne Dietrich, Michael Eberhardt, Beatrix Ertsey, Jacqueline Fechner, Thomas Federrath, Dr. Cornelius Graack, Professor Nicole Graf, Torsten Gründer, Christian Hildebrandt, Michael Hoos, Dr. Hartmut Horchler, Rudolf Kergaßner, Uwe Krakau, Klaus-Peter Laabs, Dr. Andreas Leßmann, Christian Oecking, Professor Dr. Arnold Picot, Sebastian Raisch, Holger Rasig, Thomas Reeb, Holger Reimers, Gerhard-Konrad Rusch, Dr. Joachim Schrey, Dr. Stefan Schröder, Dr. Astrid Severidt, Dr. Stefan Simon, Robert Skrippek, Dr. Thomas Westerhoff

IT-Outsourcing ist heute das Top-Thema in den Führungsetagen der Unternehmen. Die Senkung der IT-Kosten zur Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit steht mehr denn je im Mittelpunkt unternehmensstrategischer Überlegungen. Die Frage dabei ist nicht mehr ob, sondern was und wie ausgelagert wird.

Das vorliegende Buch beschreibt praxisnah die verschiedenen IT-Service-Modelle. Typische Aspekte wie SLAs, Projektmanagement, Leistungsgestaltung und -messung, Personalübergang, IT-Sourcing Mediation, Service Level Management (ITIL) sowie rechtliche und steuerliche Gesichtspunkte werden vertieft dargestellt. Sie liefern nützliche Erfahrungen für ein verständiges und strukturiertes Vorgehen im Projekt. Das Buch dient der Entscheidungsfindung, Gestaltung und Umsetzung in IT-Outsourcing-Projekten. Es richtet sich an die Wirtschaft und Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung ebenso wie an die Lehre an Universitäten und Fachhochschulen.

Schwerpunkte

• Strategie und Wirtschaftlichkeit
• IT-Service-Modelle
• Verfügbarkeit von IT-Diensten, Service Level Agreements, Service Level Management, ITIL, objektive Leistungsmessung, hochverfügbare IT-Betriebsumgebung
• Projektmanagement, Sourcing Mediation, typische Projekterfahrungen, Personalübergang, anreizorientierte Vertragsgestaltung
• Rechtliche Grundlagen
  
  
  

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Diese Seite wurde im November 2003 in das Forum aufgenommen und im Januar 2012 zuletzt geändert.

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